Da li previše očekujem?

> Milica9933: > Najgore online iskustvo sam imala sa Fashion&Friends-om. Narucila sam torbu od 9500, stigla felericna. Posle upornog zvanja i prosledjivanja sa broja na broj, pristaše da posaljem torbu kurirskom sluzbom sa sastavljenim pismom o kakvom nedostatku je rec. Platih postarinu za slanje. Stize odgovor kroz 7 dana da ne smatraju da je torba felericna, da minimalni nedostatak ne utice na funkcionalnost. Izgorela sam. Vracaju mi torbu kur. sluzbom sa kojom nemaju ugovor za besplatnu dostavu i naplacuju mi postarinu. > N i k a d v i š e 🤬 :o :o :o da kontaktiraš korisničku službu za zaštitu potrošača? roba kupljena onlajn može da se vrati čak i bez navođenja razloga, a povrat punog iznosa se podrazumeva. veća su prava potrošača u tom slučaju nego kad kupiš u prodavnici. raspitaj se i zapreti inspekcijom, 100 posto dobijaš ovu bitku. da je 950 dinara, pa da se zapitaš vredi li cimanje, ali 10000 (sa sve poštarinama), mamicu im bahatu, prevarantsku. btw, odbila sam prijem paketa i navela razlog.

"btw, odbila sam prijem paketa i navela razlog." E neka si!! To bi svi trebali da urade,jer tek bi onda menjali nacin poslovanja.Medjutim, mi svasta gutamo iz navike :(

> jelena2606: > "btw, odbila sam prijem paketa i navela razlog." > E neka si!! > To bi svi trebali da urade,jer tek bi onda menjali nacin poslovanja.Medjutim, mi svasta gutamo iz navike :( I ako postoji opcija da ostaviš recenziju na sajtu ili fejsu, opiši detaljno da znaju i drugi kupci.

> AppleRed: > > jelena2606: > > "btw, odbila sam prijem paketa i navela razlog." > > E neka si!! > > To bi svi trebali da urade,jer tek bi onda menjali nacin poslovanja.Medjutim, mi svasta gutamo iz navike :( > I ako postoji opcija da ostaviš recenziju na sajtu ili fejsu, opiši detaljno da znaju i drugi kupci. pokušala sam odmah nakon jučerašnje komunikacije, nema opcija ocenjivanja. normalno. :s

Prigodna tema..Sin i muz su bili u inostranstuvu,juce se vratili..Bio je klinac i ranije ali ovog puta je bio sa strancima sve vreme,kaze"Kako su ljudi ovde neprijatno ljubazni" :') ....Dete koje zivi u Srbiji,se naviklo koliko god da je ipak u pristojnom okruzenju,normalno vidi i siru sliku,nije naviknuto na ljubazne ljude i bilo mu je cudno..Bilo mi je smesno kada sam to cula sto je rekao,medjutim posle razmisljam,jbt mi vrv nismo ni svesni onako stvarno gde zivimo.

EsBeBe> roba kupljena onlajn može da se vrati čak i bez navođenja razloga, a povrat punog iznosa se podrazumeva. Nije bilo skoro - prosle god. Vratila sam, ali me i danas boli tih 600 din sto sam dala za postarinu. 😂

Fashion & Friends i u lokalima je haos - ja inace vec neko vreme kupujem patike - za spaciranje i ravniju obucu i ono sto sam videla na sajtu i ono sto sam videla u radnji - izgrebane od probanja,zamrljane.... i to uredno donose u kutijama. Tako da od njih online nikako kupovina,samo sto vidim i naravno loviti popuste kod njih. A inace tasna se ne kupuje da samo bude funkcionalna ,nego je i za zenu bitan estetski detalj .

Ja sam takvu situaciju imala sa Metropolitenom,2 parfema Lab on Fire ,cena nije mala ,placeno karticom,10 dana sam cekala. Uredno zvala,pisala mailove,i uredno sve je u redu, stici ce ,danas ,sutra,svo vreme je neko bio kod kuce. Kada sam o njima pisala na FB i u parfemskim grupama,paket je stigao sutradan sa besnim kurirom kao on me je trazio,dobio je ravnodusan odgovor da je trazio nasao bi me,i zalupila sam mu vrata,jer za moj novac bezobrazluk necu da trpim. Da sam mogla negde da nabavim ta 2 parfema ,uzela bih ih i ne bih ih kupovala iz Meta,i sto se mene tice u Met vise ne. U Beldore su mnogo ljubazniji. Naravno izvinjenje iz Meta nisam dobila,vec je loptica prebacivana stize ,stize...kada sam napisala i kocijom da su poslali pre bi stigla,vise nisu odgovarali.

Napisacu sta je bio konkretan problem. Na nekoliko mesta je otpao zaštitni premaz ivica. Znate...ona kao guma. Pri tome guma crna, a koza torbe siva. Naravno da se vidi. Estetski problem jeste, ali eto - ne utice na funkcionalnost. Sa druge strane, prijateljica dobila torbu (dosta pre ove moje) na cijoj je prednjoj strani, ispod metalnog slova za logo firme, bila ocigledna fleka od lepka od oko 1cm. To sam saznala tek kad sam pricala sta je meni stiglo.

Znam i razumem i podrzavam. Tasnu ne kupujemo samo zbog funkcionalnosti,vec je estetski momenat bitan.

Sve sto kupite online iz prodavnica, znajte da imate pravo da vratite bez ikakvog objasnjenja u roku od 14 dana od dana kupovine.

u međuvremenu, pohvaljujem Deichmann za brigu o zadovoljstvu kupca, reklamacija uvažena bez ijednog potpitanja. upravo me je gospođica iz firme u uvodnom postu nazvala (nedelja, vreme ručka, ali, koga briga za elementarnu kulturu) da pita šta nije bilo u redu sa paketom i zašto je vraćen. detalji razgovora nisu za javnost. x-)