Da li je neko imao iskustvo sa vracanjem garderobe porucene preko H&M sajta, konkretno me zanima koliki je rok za vracanje, na koji nacin se salje paket i kako njih obavestiti da zelis vratiti artikl?
Da li je neko imao iskustvo sa vracanjem garderobe porucene preko H&M sajta, konkretno me zanima koliki je rok za vracanje, na koji nacin se salje paket i kako njih obavestiti da zelis vratiti artikl?
2023 05 18
Ja sam bas trenutno u procesu povraćaja, ovo je mail od njih:
Procedura za povrat je sledeća:
-Otcepite formular za povrat koji ste dobili u paketu i zapišite šifru koja najbolje opisuje razlog povrata (od 1-8). Ukoliko ste izgubili formular, možete ga skinuti ovde: SR_RS_Return Form.pdf
Spakujte artikle koje želite da vratite, uključujući i formular za povrat, u kesu/kutiju u kojoj je porudžbina stigla. Ne zaboravite da formular za povrat uvek mora biti priložen uz robu.
Na paket zalepite odštampanu samolepljivu nalepnicu koju ste takođe dobili u paketu i zakažite preuzimanje paketa sa kućne adrese pozivom na broj +381 11 331 33 33 (Dexpress). Adresu za preuzimanje povrata možete da izaberete: bilo da je to Vaša kućna adresa, poslovna ili neka druga lokacija po Vašem izboru. Ukoliko ste izgubili nalepnicu, molimo Vas da prilikom zakazivanja preuzimanja paketa kurirskoj službi naglasite da imate povrat za H&M, ali da ste izgubili nalepnicu, kako bi Vam doneli novu. Obavezno sačuvajte potvrdu od Dexpressa da su preuzeli Vaš paket. Povrat je za naše članove besplatan. Nakon što kurir preuzme Vaš paket, vraćeni artikli biće Vam refundirani u roku od 14 dana.
Ja sam bas trenutno u procesu povraćaja, ovo je mail od njih:
Procedura za povrat je sledeća:
-Otcepite formular za povrat koji ste dobili u paketu i zapišite šifru koja najbolje opisuje razlog povrata (od 1-8). Ukoliko ste izgubili formular, možete ga skinuti ovde: SR_RS_Return Form.pdf
Spakujte artikle koje želite da vratite, uključujući i formular za povrat, u kesu/kutiju u kojoj je porudžbina stigla. Ne zaboravite da formular za povrat uvek mora biti priložen uz robu.
Na paket zalepite odštampanu samolepljivu nalepnicu koju ste takođe dobili u paketu i zakažite preuzimanje paketa sa kućne adrese pozivom na broj +381 11 331 33 33 (Dexpress). Adresu za preuzimanje povrata možete da izaberete: bilo da je to Vaša kućna adresa, poslovna ili neka druga lokacija po Vašem izboru. Ukoliko ste izgubili nalepnicu, molimo Vas da prilikom zakazivanja preuzimanja paketa kurirskoj službi naglasite da imate povrat za H&M, ali da ste izgubili nalepnicu, kako bi Vam doneli novu. Obavezno sačuvajte potvrdu od Dexpressa da su preuzeli Vaš paket. Povrat je za naše članove besplatan. Nakon što kurir preuzme Vaš paket, vraćeni artikli biće Vam refundirani u roku od 14 dana.
2023 05 19
Pozdrav! Da li možda neko zna da li se za povrat robe u HM-u 30 dana odnosi na datum kada smo preuzeli paket iz D'express šopa ili kada je paket ostavljen u magacinu kurirske službe?
Pozdrav! Da li možda neko zna da li se za povrat robe u HM-u 30 dana odnosi na datum kada smo preuzeli paket iz D'express šopa ili kada je paket ostavljen u magacinu kurirske službe?
2024 08 15
