Sta je ovo, pitam?

Her_Fashion je u pravu, shipping, carina, PDV i na kraju usluga carinjenja koja u zavisnosti od toga preko koje dostavne sluzbe ide moze da kosta i do 5000 dinara, sve to ulazi u cenu. Ja u petak vracam neku robu nazad, samo jednu stvar sam slikala i postavila da vidim mozda neko hoce pa da se ne cima oko placanja svega navedenog. Stvar je originalno kostala preko 50 evra, kupljena za 40 i nesto sa popustom koji sam dobila, plus na to dodajte gore navedeno, ja sam je ponudila ispod te placene cene, nisam cak ni ostale troskove dodala. Ostalu robu nisam htela ni da se cimam da slikam, jer mi je lakse da im samo posaljem nazad umesto da trosim vreme na slikanje, postavljanje oglasa, opisivanje, da bi me neko ugnjavio pitanjima, trazio popust pa posle nudio neke svoje cene.

@Esprit21 Hahah, ti nisi realna sa tim porucivanjem od preko, ovaj basic topshop duks od 40+ eura si mogla da nadjes i ovde negde i da ne placas sve to, mada verujem da si njega uzela usput sa drugim stvarima, ali opet, dize ukupnu cenu ,:) Javi kako je protekao taj proces vracanja na kraju, ja nisam nikad pokusavala, a verujem da ce mi zatrebati nekad. PS. Verujem da mozemo da predjemo na "Ti" nakon ovog silnog pisanja ovde, ali ako se ne slazes, zamisli da sam pisala na "Vi" :')

Negde sam cula da stvari sa Asosa ne mogu da se vracaju tj valjda da fizicka lica ne mogu samo pravna ili tako nesto. Ne secam se tacno ako neko zna bilo bi super da podeli. Pretpostavljam da ako je to tacno, da se odnosi i na druge strane sajtove. Ja sam htela da vratim neki kupaci sto sam porucila, poslali mi pogresnu velicinu ali mi je sam proces delovao previse naporno da bih se cimala za 20ak evra

> Her_Fashion: > @Esprit21 Hahah, ti nisi realna sa tim porucivanjem od preko, ovaj basic topshop duks od 40+ eura si mogla da nadjes i ovde negde i da ne placas sve to, mada verujem da si njega uzela usput sa drugim stvarima, ali opet, dize ukupnu cenu ,:) > Javi kako je protekao taj proces vracanja na kraju, ja nisam nikad pokusavala, a verujem da ce mi zatrebati nekad. > PS. Verujem da mozemo da predjemo na "Ti" nakon ovog silnog pisanja ovde, ali ako se ne slazes, zamisli da sam pisala na "Vi" :') Gde ima ove robe kod nas? Nisam nigde videla njihovu radnju

Sto se vracanja tice vec sam par stvari vratila zbog cudnih dimenzija. Proces je lak, ne trebate biti pravno lice. Samo odnesete stvari koje vracate u Postu. Mora biti otvoreno da oni provere sta je sadrzaj. Sajtovi uvek daju onaj papir za povrat tako da se i to odnese kako bi zalepili na kutiju, pitaju sta je sadrzaj (iako ga vide) i vrednost, stave u kutiju, ispune one papire, vama daju dva i dobijete i tracking da se prati.

> IsidoraC96: > Negde sam cula da stvari sa Asosa ne mogu da se vracaju tj valjda da fizicka lica ne mogu samo pravna ili tako nesto. Ne secam se tacno ako neko zna bilo bi super da podeli. Pretpostavljam da ako je to tacno, da se odnosi i na druge strane sajtove. Ja sam htela da vratim neki kupaci sto sam porucila, poslali mi pogresnu velicinu ali mi je sam proces delovao previse naporno da bih se cimala za 20ak evra Moze da se vrati, pre izvesnog vremena sam vec vratila neke stvari zbog neodgovarajuce velicine. Ili im je oversized da tri mene mogu da stanu u to, ili je kratko i broj manje. Nekad je tesko odrediti ako nema dovoljno recenzija, mora se obratiti paznja na slike, ali i one cesto zavaraju pa stvar moze da izgleda normalno ili samo malo vece na modelu, a da uzivo dobijete nesto sto bi krupan muskarac mogao da obuce komotno.

Nasla sam i tracking 

A pa super, onda znam za ubuduce 😄 Sad je kasno, proslo je god dve. Ja nisam promasila velicinu, bas su mi poslali pogresnu, porucila 36 dobila 38. Skoro sam porucivala sa alphalete al uz shipping i 3000 za carinjenje se bas malo toga isplati porucivati

@Esprit21 Pa nema Topshop ovde, ali ja sam nailazila na takve dukseve drugih brendova. Imam jedan iz H&M-a na taj fazon. Htela sam da kažem za te stvari tipa oversize duks, kapiram da može po ovim radnjama ovde da se nadje nešto slično. Više me zanima šta se dešava sa finansijske strane u povratu robe. Znam da to što se plati DHL-u I carina ne može da se dobije nazad, ali da li postoji opcija da tražiš povrat PDV-a bar?

To ne znam, nisam ni pitala. Probacu sutra da saznam malo vise. Znam da postarinu nazad placamo mi, osim ako oni posalju pogresan artikal, velicinu ili je artikal dosao sa felerom, tada platis pa ti sajt refundira. Troskovi spedicije nijedna firma nece da refundira, to je 1000%, a za carinu i PDV ne znam, ali bi bilo super da se i to vrati.

Meni se par puta desilo da mi je Pošta dostavila Asos, nikad kraja sreći 😅 Samo ti poštar donese paket i kaže ti iznos za carinu koji treba da platiš. Zanimljivo kako mogu da ocarine bez ikakvih propratnih dokumenata a DHL ti traži da im dostaviš I krvnu sliku otprilike. A što se tiče tog povrata pdv-a itd, verujem da je to proces od 2 godine birokratije, sudeći po tome kako nam funkcioniše država. Jedino su ekspeditivni kad treba da uzmu pare.

Mislim da mi UPS nije trazio dokumenta koja DHL trazi, sto ti kazes samo sto ne traze krvnu sliku. UPS je dovoljno da im dostavis fotokopiju racuna i izjavu da je za licnu upotrebu. Kad ti dodje preko poste moze se desiti da ocarine odokativno kao sto su meni jednom iako narucujem samo sa evropskih, britanskih i americkih sajtova koji u cent pisu vrednost. Bila je neka akcija da dobijes gratis proizvode kada kupis vise, tipa 2+1 gratis i pametnjakovici sa carine trazili vrednost pa ocarinili i to sto je bilo gratis. Morala sam da platim one takse kako bih ulozila zalbu pa su prihvatili, a nakon toga su podigli te takse do nivoa da se ne isplati zaliti. Kao da su namerno to uradili, a to bi moralo biti besplatno jer je njihova krivica. Govna

Meni je pre nekih mesec dana stigao koriscen hardrive za posao (sa sve faljovima na njemu). Platila sam dhl-u "usluge", ali su mi rekli da oni ne rade to sa firmama (ja sam fizicko lice, a firma mi je slala kao freelancer-u), pa da moram da nadjem drugu spediciju, pa sam onda i toj drugoj spediciji platila te iste "usluge". Ocarinili su hardrive kao da je nov jer zamisli "bio je spakovan u originalnu kutiju". Racunali su neku vrednost od 300 i nesto funti i na kraju me je izaslo sve ukupno preko 200 funti. (A imaju ugovor i izjavu posiljaoca da je harddrive koriscen i da se na njemu nalaze fajlovi). Bukvalno samo gledaju kako da te oderu na maks. Mogla sam i da se zalim, jer realno stoje faljovi na njemu sa sve datumom kad su kreirani, ali nisam imala vremena a ni volju. Pritom sto su mi naplatili carinu za nesto sto nisam ni kupila ni platila, vec je samo poslato od strane poslodavca.

Au, definitivno se zali. Nemoj da im pustas da prodje. Ja sam se vise zalila iz inata jer mislim da je bitno da im svi ulazu zalbe

Mislim da si u pravu za zalbe, ne treba im popustati jer onda nasstavljaju da rade kako hoce u nedogled, ali problem je bio sto je to stiglo u Januaru posle praznika, a meni je deadline bio 1 Feb, Inace se taj proces razvlacio od 27. Dec, tako da mozes da zamisis koliko sam posla imala (2 nedelje umesto 4 da zavrsim projekat), tako da bas nisam imala kad da se cimam sa zalbom. A sad je vec Mart, tako da verujem da mi je "prosao voz". Ubuduce cu se defintivno zaliti za ovakve slucajeve, mada se nadam da nece biti potrebe. ,:(