Meni su upravo obrisani skoro svi oglasi, bez ikakvog prethodnog obaveštenja ili obrazloženja. Pritom imam aktivnu pretplatu koju uredno plaćam.
Ovo mi se ne dešava prvi put. Već sam imala identične situacije i obraćala se administraciji. Jednom sam dobila odgovor da je verovatno došlo do greške, dok drugi put nisam dobila nikakav odgovor.
Posebno mi je neobično što se ovakve situacije uglavnom dešavaju kada postavim veći broj oglasa i kada se poveća interesovanje za moje artikle. Oglasi jednostavno nestanu, bez upozorenja, objašnjenja ili mogućnosti da eventualnu nepravilnost ispravim.
U fotografisanje, opisivanje i postavljanje svakog artikla ulažem mnogo vremena i truda. Uz sve to, plaćam i članarinu, pa smatram da je najmanje što kao korisnik mogu da očekujem transparentan odnos i jasno obrazloženje zašto su oglasi uklonjeni.
Ne tvrdim da je u pitanju namera, ali ovakav odnos prema korisnicima smatram krajnje nekorektnim i neprofesionalnim.
Ukoliko ni ovog puta ne dobijem konkretno obrazloženje i rešenje problema, biću prinuđena da razmotrim obraćanje nadležnim institucijama za zaštitu prava potrošača. Smatram da imam pravo da znam zbog čega se uklanjaju oglasi na profilu za koji uredno plaćam pretplatu.
Jer zaista nije prihvatljivo da se ovakve stvari ponavljaju, a da korisnici ostaju bez ikakvog objašnjenja.
Meni su upravo obrisani skoro svi oglasi, bez ikakvog prethodnog obaveštenja ili obrazloženja. Pritom imam aktivnu pretplatu koju uredno plaćam.
Ovo mi se ne dešava prvi put. Već sam imala identične situacije i obraćala se administraciji. Jednom sam dobila odgovor da je verovatno došlo do greške, dok drugi put nisam dobila nikakav odgovor.
Posebno mi je neobično što se ovakve situacije uglavnom dešavaju kada postavim veći broj oglasa i kada se poveća interesovanje za moje artikle. Oglasi jednostavno nestanu, bez upozorenja, objašnjenja ili mogućnosti da eventualnu nepravilnost ispravim.
U fotografisanje, opisivanje i postavljanje svakog artikla ulažem mnogo vremena i truda. Uz sve to, plaćam i članarinu, pa smatram da je najmanje što kao korisnik mogu da očekujem transparentan odnos i jasno obrazloženje zašto su oglasi uklonjeni.
Ne tvrdim da je u pitanju namera, ali ovakav odnos prema korisnicima smatram krajnje nekorektnim i neprofesionalnim.
Ukoliko ni ovog puta ne dobijem konkretno obrazloženje i rešenje problema, biću prinuđena da razmotrim obraćanje nadležnim institucijama za zaštitu prava potrošača. Smatram da imam pravo da znam zbog čega se uklanjaju oglasi na profilu za koji uredno plaćam pretplatu.
Jer zaista nije prihvatljivo da se ovakve stvari ponavljaju, a da korisnici ostaju bez ikakvog objašnjenja.
