Obrizom da sam imala bar njihove kontakte, kontaktirala sam njih kao i post express da bismo videli sta se desilo. Long story short, iz post expressa nam svima daju oprecne informacije, moj komplet je njihovom greskom tri puta slat i vracan od novog sada za beograd i nazad i oni odbijaju da snose odgovornost. Ja srecom, nisam imala problem sa musterijama jer kupuju godinama od mene, pa su znale da je po sredi greska, ali svejedno, 15 dana jurimo pakete, ja zovem post express svaki dan, zvala sam svaku mogucu postu, ljude sa cijim su paketima moji pomesani, kompletan mail sa svim ikada detaljima je poslat post expressu, njihovi odgovori su prosto neverovatni, od toga da ja nisam dobro spakovala, a predato je kuriru na ruke, do toga da je trebalo musterije odmah da se zale i da smo svi tehnicki krivi osim njih. Da li je neko imao slicne probleme, i da li imate neki savet ili ideju sta da radim?
Citala sam na sajtu da moze da se trazi odsteta, konkretno da musterije mogu da traze odstetu jer im paketi nisu bili urucenu duze od 10 dana, pritom su im uruceni tudji, koje su morale da vracaju i jure se sa postanskim sluzbenicima koji nisu imali pojma sta treba da se radi u ovakvom slucaju, jer posta i post express ne komuniciraju izgleda ili se svi prave ludi. Obema je rečeno da nemaju prava na odstetu, a ja sam besna da ne mogu biti vise. Razumem i gresku i sve, desava se, ali da me neko pravi ludom dan 15, i devojke koje su uredno platile svoje artikle, ne mogu. Te, da ne duzim, zanima me da li je neko imao slican problem i kako je resen, da li je neko trazio odstetu, i da li je dobijena, meni se desavalo da mi kasne paketi po koji dan, ali nista ovako eksplicitno. Da napomenem da je jedan paket vracen, a druga musterija i dalje ceka jer pored svih podataka post express tvrdi da nije slato njihovom sluzbom, iako ne znam kako je i gde u drugom slučaju moglo da se pomesa???
Hvala unapred,
Lana
Obrizom da sam imala bar njihove kontakte, kontaktirala sam njih kao i post express da bismo videli sta se desilo. Long story short, iz post expressa nam svima daju oprecne informacije, moj komplet je njihovom greskom tri puta slat i vracan od novog sada za beograd i nazad i oni odbijaju da snose odgovornost. Ja srecom, nisam imala problem sa musterijama jer kupuju godinama od mene, pa su znale da je po sredi greska, ali svejedno, 15 dana jurimo pakete, ja zovem post express svaki dan, zvala sam svaku mogucu postu, ljude sa cijim su paketima moji pomesani, kompletan mail sa svim ikada detaljima je poslat post expressu, njihovi odgovori su prosto neverovatni, od toga da ja nisam dobro spakovala, a predato je kuriru na ruke, do toga da je trebalo musterije odmah da se zale i da smo svi tehnicki krivi osim njih. Da li je neko imao slicne probleme, i da li imate neki savet ili ideju sta da radim?
Citala sam na sajtu da moze da se trazi odsteta, konkretno da musterije mogu da traze odstetu jer im paketi nisu bili urucenu duze od 10 dana, pritom su im uruceni tudji, koje su morale da vracaju i jure se sa postanskim sluzbenicima koji nisu imali pojma sta treba da se radi u ovakvom slucaju, jer posta i post express ne komuniciraju izgleda ili se svi prave ludi. Obema je rečeno da nemaju prava na odstetu, a ja sam besna da ne mogu biti vise. Razumem i gresku i sve, desava se, ali da me neko pravi ludom dan 15, i devojke koje su uredno platile svoje artikle, ne mogu. Te, da ne duzim, zanima me da li je neko imao slican problem i kako je resen, da li je neko trazio odstetu, i da li je dobijena, meni se desavalo da mi kasne paketi po koji dan, ali nista ovako eksplicitno. Da napomenem da je jedan paket vracen, a druga musterija i dalje ceka jer pored svih podataka post express tvrdi da nije slato njihovom sluzbom, iako ne znam kako je i gde u drugom slučaju moglo da se pomesa???
Hvala unapred,
Lana