Polomljeno-pomoc

Devojke, treba mi pomoc. Do sada sam slala svasta, i ogledala, lampe, vaze, sve upakujem dobro i stigne bez problema. Doduse clanice odmah preuzmu. Sada imam situaciju da sam clanici poslala vazu, i vise nego dobro zasticenu po meni. Oblozenu papirima, kartonima, odecom, torbicom nekom. Sve to stavljeno u kartonsku kutiju. Medjutim ona nije odmah preuzela paket, preuzela ga je nakon dve nedelje cuvanja u posti. I javlja mi da je vaza razbijena :( Sta raditi?

Reklamaciju podnosi onaj ko je placao ptt. Nosi CEO paket nazad, tj komplet sa onim kako je pakovano. Oni onda mere da li je sve zaista u toj gramazi kako je poslo i ako nisi naglasila lomljivo prilikom slanja, nemas nikakve sanse.

Dve nedelje ostavila u posti vazu za koju zna da je lomljiva??Sto se vas tice,nemate nikakvu odgovornost,mogao je paket i da Vam se vrati.

Takođe mislim da je odgovornost na članici, nije baš da Vi možete garantovati da će nešto lomljivo stići u komadu. To je bukvalno lutrija. Ikea neke stvari ni ne šalje, već se samo mogu podići u radnji, baš zbog rizika. Poručivala sam lomljive stvari sa KP, uvek sam tražila slanje na moju odgovornost. E ssd, da se baš niste potrudili da joj upakujete, pa i nekako. Sasvim ok ste postupili.

Kada sam god slala nesto lomljivo, uvek sam kupcu naglasavala da je na njegovu odgovornost. To je broj 1 i rizik koji se naglasi i onda glava ne boli kao tebe sada. Broj 2 je pakovanje. Staklo puniti ako moze unutra guzvanim novinama, spolja okolo takodje. Puno, puno novina i nikada da ne dotakne ivice kutije, ako se nema pucketavi "papir", prazne flase od sokova i kisele ce super posluziti unutar oko ivica kutije a dobro je i da izmedju novina i plastičnih flaša bude neki stari dzemper. Suština je da kada se nakon pakovanja dooobro prodrma kutija ništa unutra ne pomera. I broj 3, tražiti nalepnicu Lomljivo u Pošti. Broj 4, napisati kupcu kako je sve spakovano, da kada otvara zna kako da nešto ne ošteti. Onda paket preživljava nuklearni rat, a ne samo kurirske službe.