Reklamacija robe u Zari?

Zdravo svima, kupila sam farmerke pre 7 dana i nosene su 2 puta. Teksas vec izbledeo na mestima gde je nosen telefon u dzepu i napred gde se presavija materijal prilikom sedenja. Da li mogu ovo da reklamiram u radnji, da li ste imala neka iskustva? Hvala  

Zara generalno ima bas dobru tu politiku za reklamacije, zamenu, vracanje novca itd. Mozes da reklamiras sigurno.Ja sam poslednji put kupila neki bodi i naravno odmah ga oprala, ucebao se na nekoliko mesta i prihvatili su mi reklamaciju (preko aplikacije njihove sam i kupila i reklamirala). Ispitaju te malo, kazu kao nisu krivi jer sam ga oprala, ali ja sam bila uporna, reko’ ljudi pa necu valjda da nesto nosim sto je probao pre mene ko zna ko 😂 tako da samo budi uporna jer ovo sto ti se desilo bas jeste za reklamaciju. Strasno je koliko im je u poslednjih godinu dana opao kvalitet. 😣

Taman da iskoristim temu da pitam i ja. Crna Calliope rolka mi je pustila boju na brus i postavu bunde. Te fleke nicim ne mogu da uklonim. Da li mogu da vratim rolku, etiketu sam skinula, ali imam racun? Kupljeno pre desetak dana, stvarno mi ne treba takva rolka, da unistim jos neke stvari :(

Naravno da možete da reklamirate i sigurno će vam uvažiiti reklamaciju.Što se toga tiče mislim da su oni najbolji i uvaže svaku reklamaciju uz račun.

Hvala svima!

Sto se Zare i reklamacije tice, bitno je samo da nije isecena usivna etikete, ako je isecena, ne prihvataju. Ja sam vracala neke skaj pantalone, jer su posle tri nosenja pocele da se gule, ali sam pre toga isekla etiketu i nisu prihvatili. Kupila sam isti model, isti problem posle tri nosenja su pocele da se gule, ali ovog puta nije bila isecena etiketa i prihvatili su.

> Valentina86: > Sto se Zare i reklamacije tice, bitno je samo da nije isecena usivna etikete, ako je isecena, ne prihvataju. Ja sam vracala neke skaj pantalone, jer su posle tri nosenja pocele da se gule, ali sam pre toga isekla etiketu i nisu prihvatili. Kupila sam isti model, isti problem posle tri nosenja su pocele da se gule, ali ovog puta nije bila isecena etiketa i prihvatili su. Ja uvek secem etikete osim ako su neke manje. To prave i debelo i grubo, nekad i po 10 redova na svim jezicima i kako onda da ne iseces?

> Valentina86: > Sto se Zare i reklamacije tice, bitno je samo da nije isecena usivna etikete, ako je isecena, ne prihvataju. Ja sam vracala neke skaj pantalone, jer su posle tri nosenja pocele da se gule, ali sam pre toga isekla etiketu i nisu prihvatili. Kupila sam isti model, isti problem posle tri nosenja su pocele da se gule, ali ovog puta nije bila isecena etiketa i prihvatili su. Ja sam isto prosle godine vratila pantalone od skaja zbog identicnog problema, inace uvek secem sve etikete jer me grebu i prihvatili su mi reklamaciju bez ikakvih problema. Nisu vise imali iste pa su mi vratili novac 🤷🏼‍♀️

> Esprit21: > > Valentina86: > > Sto se Zare i reklamacije tice, bitno je samo da nije isecena usivna etikete, ako je isecena, ne prihvataju. Ja sam vracala neke skaj pantalone, jer su posle tri nosenja pocele da se gule, ali sam pre toga isekla etiketu i nisu prihvatili. Kupila sam isti model, isti problem posle tri nosenja su pocele da se gule, ali ovog puta nije bila isecena etiketa i prihvatili su. > Ja uvek secem etikete osim ako su neke manje. To prave i debelo i grubo, nekad i po 10 redova na svim jezicima i kako onda da ne iseces? Znam i ja u vecini slucajeva, a nekad sam u fazonu sad cu da isecem pa zaboravim svaki put jer mi makaze nisu pri ruci i to tako ostane🤣 uglavnom, oni bez usivne etikete nece da prihvate, pretpostavljam da su im tu odstampani ti kodovi i brojevi, kojima mogu da pravdaju vracenu i ostecenu robu.

Jooj hvala na temi. Imala sam užasan problem sa Bershkom. Poručila sam čizme u pogrešnom broju, otkazala sam porudžbinu, ali im ne radi dugme, pa sam im pisala na mejlu. Oni su otkazali i poručila sam pravi broj. Posle 2 nedelje mi stižu čizme i ja normalno skinem etiketu, bacim račune, vidim da mi malo veće, reko hvala bogu pa nisam poručila onaj prvi broj, plivala bih u njima. Kad, za dva dana me opet zove poštar za iste čizme. Ja tek tad provalim da mi poslat pogrešan broj. A nemam još 7k da dam na druge čizme i otkažem. Pitam ih za zamenu, oni potvrde, ja poručim opet kao što su rekli, imali su neku promociju pa se odužilo slanje, meni stigle nove čizme, ali nisu mi vratili novac i opet moram da otkažem.. Njima je trebalo 2 meseca da mi vrate pare, a do tad se moj broj rasprodao.. Ja od tada dve nedelje svaki dan gledam da li će ih vratiti jer kapiram da nece odmah pregledati i staviti u promet. Ali posle toga sam odustala od gledanja. I kad sam videla temu, reko aj pogledaću. I stigle su konačno, aaah presrećna sam. Hvala!

Meni je juče stigla košulja iz Zare koja uopšte nije porubljena, bukvalno samo isečeno I vise konci sa nje 🥲

> Her_Fashion: > Meni je juče stigla košulja iz Zare koja uopšte nije porubljena, bukvalno samo isečeno I vise konci sa nje 🥲 Ne gledaju sta salju, bukvalno samo potrpaju. Salju pogresnu robu, robu sa zujalicama, ostecenu...

> Her_Fashion: > Meni je juče stigla košulja iz Zare koja uopšte nije porubljena, bukvalno samo isečeno I vise konci sa nje 🥲 I meni se isto desilo sa haljinom pre mesecak dana.. doduse haljina je uska i od teksasa pa ispalo je kao dobra fora, ali definitivno je greska u pitanju jer na sajtu ima porub 😂

Ovde se baš vidi da košulja nije "završena". U pitanju je satneska košulja i samo je onako makazama isečen materijal. Savijeno je za porubljivanje I tako su je ostavili. Vratila sam je svakako jer bi se raspala. A za 2600 da još dodatno plaćam krojača da uradi porub, nemam nameru 😅

Hejj, pogledajte moj nalog, imam jako puno lepih (original) markiranih stvari, sve je kao novo ili bas ocuvano🫶🏻🫶🏻