Problem sa bexom

Drage treba mi pomoc. U petak sam poslala pakete i do danas me niko od kurira nije zvao za isporuku otkupa(6000din). Zovem danas call centar oni kazu da im pise da sam juce preuzela pare,salju me na reklamacije,zovem njih i one isto govore,a ja im objasnjavam da sam juce bila 24h u stanu i da me niko nije zvao,a ni zvonio. Na to kaze da ce proveriti,pa me zvati. Da li ima jos nesto da uradim? Ili da li se ovo nekome vec desavalo?

Moje iskustvo , razmena je bila u pitanju devojka je poslala upit za kurira u cet niko nije dosao u petak zovem call centar kazu preokupirani su poslom okej ajde cekacemo , dodje ponedeljak opet nista , opet zovem call centar opet mi kaze istu pricu , tu vec pocinjem zivce da gubim al okej dodju sutradan na jadvite jade .....ja inace ne volimda saljem beksom niti bilo kojom privatnom kurirskom sluzbom , moj savet ti je da budes uporna i zoves ih stalno jer drugacije neces uspeti pogotovo sto nije mali iznos u pitanju....

Ja sam opet prezadovoljna njihovim uslugama. Citajuci vec razne teme na kontu bex-a,kontam da najveci udeo tu ima konkretno kurir. Porudzbine sam obavljala preko njihovog sajta,jer je call centar preokupiran, i vec su nakon dan bili na adresi.E sad,da ne bude da sam najpametnija ali to je neko moje misljenje.Budite uporni kao sto kaze MnaKatic jer pri predaji novca morao je da uzme i vas br licne karte. Javite sta ste uradili.

Moje iskustvo, pre 2 mes, zovu supruga za isporuku, dolazi kurir, bez kombija, donosi paket, uzima novac, 14000,sve ok. Posle 2 ned, kontaktira ga zena od koje je kupio prsluk i pita da li nas je kontaktirao za preuzimanje jer na pracenju stoji da je u magacinu???! A mi uzeli i platili. Iz bexa ga zovu, ide na prepoznavanje kurira, nijedan od onih koji rade tamo nije,stvara se drama koja traje nedeljama, na kraju se ispostavlja da imaju razradjenu semu, kradje paketa iz magacina, sa drugovima koji ne rade uopste u bexu a sastaju se sa strankom, uzmu novac i dele isti, a za nadredjene stoji da je paket u magacinu. Nazalost, nadrljao je kurir koji je zaduzen za taj reon, iako nije uzeo paket iz magacina, od plate su mu skinuli 14000.Svasta im pada na pamet. ...

> veprolece: > Moje iskustvo, pre 2 mes, zovu supruga za isporuku, dolazi kurir, bez kombija, donosi paket, uzima novac, 14000,sve ok. Posle 2 ned, kontaktira ga zena od koje je kupio prsluk i pita da li nas je kontaktirao za preuzimanje jer na pracenju stoji da je u magacinu???! A mi uzeli i platili. Iz bexa ga zovu, ide na prepoznavanje kurira, nijedan od onih koji rade tamo nije,stvara se drama koja traje nedeljama, na kraju se ispostavlja da imaju razradjenu semu, kradje paketa iz magacina, sa drugovima koji ne rade uopste u bexu a sastaju se sa strankom, uzmu novac i dele isti, a za nadredjene stoji da je paket u magacinu. Nazalost, nadrljao je kurir koji je zaduzen za taj reon, iako nije uzeo paket iz magacina, od plate su mu skinuli 14000.Svasta im pada na pamet. ... Kuku ovo prvi put cujem i sokirana sam ......

Mozda je zadužio novac, a nije stigao da donese, sestra je cekala 2, 3 dana otkup kad je skoro slala.Svakako mogu da provere sa zaduzenim kurirom pa da Vam jave.

> Tashanti: > Ja sam opet prezadovoljna njihovim uslugama. Citajuci vec razne teme na kontu bex-a,kontam da najveci udeo tu ima konkretno kurir. Porudzbine sam obavljala preko njihovog sajta,jer je call centar preokupiran, i vec su nakon dan bili na adresi.E sad,da ne bude da sam najpametnija ali to je neko moje misljenje.Budite uporni kao sto kaze MnaKatic jer pri predaji novca morao je da uzme i vas br licne karte. Javite sta ste uradili. Takodje, i ja sam prezadovoljna njihovim uslugama, preko njihovog sajta sve, kurir je preuzeo pošiljku u ponedeljak od mene, jutros mi je taj isti kurir koji je i preuzeo paket doneo kovertu sa novcem,potpisala onaj njihov papir i upisala broj lične karte. Budite uporni, mora da postoji neki trag, ne moze pisati da ste preuzeli a nema dokaza, Vašeg potpisa i broja lične karte koji se ne daje prilikom slanja kod njih pa ne mogu imati taj Vaš lični podatak. Veliki iznos je u pitanju. Želim što pre da rešite problem. Srećno. 🍀

U velikoj su guzvi sve sluzbe.Stici ce,opusteno .

Ja sam ranije imala problem sa Aksom, takodje sam cekala otkup nedelju dana, zvala sam ih i pisala im milion puta, bukvalno sam molila za svoj novac. I onda su bili u fazonu-pa dobro, donece kurir, u cemu je problem. Imala sam utisak da nisam bila toliko uporna da mozda novac nikada ne bih ni videla.

Ja sam jednom cekala sigurno 5 dana za parice i onda ih zvala i stigle za 2 dana. Daj im vremena samo. 😉

Evo juce i danas po ceo dan zovem call centar,prebacuju me na reklamacije,tamo tvrde da su pare preuzete. Ja govorim da zivim sama i da niko,osim mene ne moze preuzme,ostavljaju me na cekanju,posle javice kasnije i ne javljaju nista. Zovem posle sat vremena i kaze sutra ce doneti(danas). Sad zvala diretno reklamacije da mi kaze kad ce otprilike kurir,opet mi tvrde da sam podigla,pa opet ista prica...znaci uzas🤦‍♀️

Sad ih nazovite i recite da ukoliko vam novac ne donesu u roku od 24 h podnosite zvanicnu prijavu postanskoj inspekciji. Samo to i dovidjenja prijatno.

Ja cekam 7000din vec nedelju dana, a paketi su isporuceni.

> nale555: > Ja cekam 7000din vec nedelju dana, a paketi su isporuceni. Cekanje je najmanji problem,samo se naoruzati strpljenjem,problem nastaje kada tvrde da ste preuzeli novac a niste. Bas me zanima ishod situacije. Nadam se da ce se ubrzo resiti.

Moje iskustvo sada, city i de express dobro rade