Poštovani administratori,
želim da prijavim korisnicu **Esmi14** zbog obmanjujućeg oglasa i neprimerene komunikacije nakon kupovine.
Kupila sam torbu oglašenu pod nazivom „Torba *Zara*“ po ceni od 1500 RSD. Pre kupovine sam izričito pitala prodavačicu da li torba ima bilo kakva oštećenja i da li je menjala boju. Dobila sam odgovor da 'nema oštećenja i da nije menjala boju'.
Nakon prijema pošiljke ustanovila sam da torba ima vidljiva oštećenja i tragove korišćenja, što ne odgovara opisu iz oglasa niti informacijama koje mi je dala u porukama. Uz prijavu prilažem fotografije stanja torbe nakon prijema, kao i screenshot prepiske gde se jasno vidi da je tvrdila da je torba bez oštećenja.
Kada sam joj se obratila povodom problema, umesto korektnog rešenja dobila sam uvredljiv i neprimeren odgovor, bez želje da preuzme odgovornost za netačan opis artikla.
Smatram da je ovakvo ponašanje nepošteno prema kupcima i molim vas da pregledate prepisku, fotografije i postupanje navedene korisnice, te preduzmete mere u skladu sa pravilima sajta.
Hvala unapred.
Poštovani administratori,
želim da prijavim korisnicu **Esmi14** zbog obmanjujućeg oglasa i neprimerene komunikacije nakon kupovine.
Kupila sam torbu oglašenu pod nazivom „Torba *Zara*“ po ceni od 1500 RSD. Pre kupovine sam izričito pitala prodavačicu da li torba ima bilo kakva oštećenja i da li je menjala boju. Dobila sam odgovor da 'nema oštećenja i da nije menjala boju'.
Nakon prijema pošiljke ustanovila sam da torba ima vidljiva oštećenja i tragove korišćenja, što ne odgovara opisu iz oglasa niti informacijama koje mi je dala u porukama. Uz prijavu prilažem fotografije stanja torbe nakon prijema, kao i screenshot prepiske gde se jasno vidi da je tvrdila da je torba bez oštećenja.
Kada sam joj se obratila povodom problema, umesto korektnog rešenja dobila sam uvredljiv i neprimeren odgovor, bez želje da preuzme odgovornost za netačan opis artikla.
Smatram da je ovakvo ponašanje nepošteno prema kupcima i molim vas da pregledate prepisku, fotografije i postupanje navedene korisnice, te preduzmete mere u skladu sa pravilima sajta.
Hvala unapred.