Da li nekad odbiti kupca?

Meni je stigao nov džemper sa etiketom u polovnom stanju, izvukli se konci... Ne na ovom sajtu, nego na nekom drugom. Javila sam da je stiglo to što je stiglo, prodavac se javio, kaže sredićemo, da bi na kraju ispalo kako je nemoguće da je stiglo sa oštećenjem jer ima ETIKETU. Odustala sam od dalje rasprave, ispada da sve što je novo mora biti u odličnom stanju. To ne mora da znači, ja radim u butiku pa bude svega i svašta stigne kao NOVO.

Hvala svima na komentarima. Na najlepsi nacin sam odbila kupca i rekla mi je da razume. A mogla je i da se naljuti. Sto neko rece bolje slusati intuiciju i ostati korektan. Svima zelim samo da se "poklopite" sa kupcima ili prodavcima na obostrano zadovoljstvo. Niko nije ovde da se obogati vec da eto za neke novce proda pa kupi nesto drugo ili sebi priusti nesto sto u radnji ne bi mogao. Svima sve najbolje i pozdrav LunaLuBeka (ne znam kako da je linkujem:). Za sada nisam imala losa iskustva a ako sam nekad i kupila nesto sto mi ne odgovara pa.. Ovo jos nije 5D da pipnemo i probamo:)

> LadyBlye: > Svestotreba, koliko sam videla iz nekoliko predmeta sada kod Vas na profilu, Vi apsolutno realno i detaljno imate opise kod predmeta i to je zaista veoma pohvalno. Uvek treba opisati predmet u kakvom je realnom stanju, a koliko vidim Vi baš tako i radite. 👍👍👍 > Sada, ukoliko ta članica koja je htela da kupi te čizme od Vas ne shvata da se interesuje za polovnu a ne novu obuću, a da pri tome ima sve u opisu jasno ispisano, onda to nije Vaš problem uopšte. Ali, ukoliko sa Vaše strane postoji sumnja zbog nečega što se zaključili iz komunikacije sa dotičnom članicom, ili joj jasno napišite da su u pitanju polovne čizme a ne nove, ili ukoliko već ta članica to zna a komunikacija sa njom Vam je iz bilo kog razloga otežana onda je najbolje da to batalite. Imajte na umu to da svaka roba ima svog kupca, kad-tad, ali ima. ;) :) Hvala sve ste lepo objasnili. Nekad sam stvarno u nedoumici jer nikad niste 100% sigirni. Pozdrav

> LunaLuBeka: > Ne znam jeste li citale temu ovde pre neki dan, koja je cist primer ovakvih situacija, radilo se o nekoj haljini sa etiketom, ali koja je od sitnih perli i navodno ili stvarno, kupac tvrdi da su visili konci i perle. U jednom trenutku rasprave uopste vise nije bilo vazno je li haljina zaista nova ili sa felerom, jer je kupac bila toliko naporna i napadna da je prodavcu slala poruke iz min u min o povracaju novca! Mislim da treba verovati intuiciji ili zakljucku iz komunikacije sa osobom sa kojom treba da ostvarimo saradnju, licno sam zahvalna svakoj koja je moju poruku ignorisala, po principu ko zna kako bi se zavrsilo, iako sam prilicno realna u ocekivanjima da se radi o polovnim stvarima. Poljubac za Svestotreba, upravo smo dogovorile drugu saradnju na obostrano zadovoljstvo 😉 Poljubac i tebi :)

Meni su se tako preko Limunda vratile cizme prvi put i od tad ne saljem pouzećem. A intuicija mi je govorila da ne sarađujem s kupcem tako da sam resila da ih sama nosim jer su ganz nove ugg, jeste da mi ne trebaju ali briga me.