> Debela_devojka:
Zapravo, sad citam to je vazilo do pre 2 godine, znam da kad smo radili u Adidasu, morali smo da vracam novac, evo sad vidim da je ukinuto zbog zloupotreba, ali se nastavilo kao zakon o kupovini na daljinu. Imala sam praksu u Adidasu 2 godine 2004te i 2005te, vracali smo pare svakome, ali svakome ko je robu vratio iz nekog razloga, a veruj da ih je bilo dosta. U staklencu je tada bila radnja mala. Ali kako god, nije dobro definisan ni zakon o zameni i reklamacijama i tu ima propusta milion, ali opet sve to ne znaci da na sajtu neko ne moze da se predomisli, ovo je trgovina na daljinu
Pa da, to ti kazem, kad se kupi direktno u radnji samo ako ima feler onda vracaju novac, ako nema mozes dobiti zamenu, novac videti neces i to je po zakonu. Jedino online kad se narucuje iz radnje, imate u tom slucaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana. Neke radnje i dalje primaju reklamacije i vracaju novac jer su customer friendly, ostale ne (Sportina, Modiana koja je do skoro prihvatala, ali vise ne)
> Debela_devojka:
Zapravo, sad citam to je vazilo do pre 2 godine, znam da kad smo radili u Adidasu, morali smo da vracam novac, evo sad vidim da je ukinuto zbog zloupotreba, ali se nastavilo kao zakon o kupovini na daljinu. Imala sam praksu u Adidasu 2 godine 2004te i 2005te, vracali smo pare svakome, ali svakome ko je robu vratio iz nekog razloga, a veruj da ih je bilo dosta. U staklencu je tada bila radnja mala. Ali kako god, nije dobro definisan ni zakon o zameni i reklamacijama i tu ima propusta milion, ali opet sve to ne znaci da na sajtu neko ne moze da se predomisli, ovo je trgovina na daljinu
Pa da, to ti kazem, kad se kupi direktno u radnji samo ako ima feler onda vracaju novac, ako nema mozes dobiti zamenu, novac videti neces i to je po zakonu. Jedino online kad se narucuje iz radnje, imate u tom slucaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana. Neke radnje i dalje primaju reklamacije i vracaju novac jer su customer friendly, ostale ne (Sportina, Modiana koja je do skoro prihvatala, ali vise ne)