> MissCoffe:
> Veliki broj korisnika, uključujući i mene, uplatio je novac putem vašeg sistema za dopunu kredita / plaćanja kako bi mogli da postavljaju predmete na sajt. Međutim, nakon izvršene uplate, objava artikala nije moguća, a usluga koja je naplaćena nije pružena.
> S obzirom na to da ste primili uplate, a korisnicima niste omogućili korišćenje plaćene funkcionalnosti, time ste prekršili odredbe Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije (član 52 i 54 – neizvršena usluga i obmanjujuća poslovna praksa), kao i Zakona o elektronskoj trgovini (član 17 – obaveze pružaoca usluga informacionog društva).
> Zahtevamo da:
> 1. U najkraćem roku (najkasnije u roku od 7 radnih dana) omogućite normalno funkcionisanje naloga i objavu plaćenih oglasa, ili
> 2. Izvršite povraćaj uplaćenih sredstava svim pogođenim korisnicima.
> Ukoliko se problem ne reši u navedenom roku, korisnici će biti prinuđeni da se udruže radi pokretanja grupne tužbe i da slučaj prijave Tržišnoj inspekciji, Ministarstvu trgovine i Udruženju potrošača Srbije.
> Molim vas da što pre odgovorite na ovu pritužbu i navedete plan rešavanja problema.
Mislim da od te prijave nasim sudovima nema nista, negde sam procitala da sajt nije nigde registrovan u Srbiji kao preduzece, firma, bilo sta.
> MissCoffe:
> Veliki broj korisnika, uključujući i mene, uplatio je novac putem vašeg sistema za dopunu kredita / plaćanja kako bi mogli da postavljaju predmete na sajt. Međutim, nakon izvršene uplate, objava artikala nije moguća, a usluga koja je naplaćena nije pružena.
> S obzirom na to da ste primili uplate, a korisnicima niste omogućili korišćenje plaćene funkcionalnosti, time ste prekršili odredbe Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije (član 52 i 54 – neizvršena usluga i obmanjujuća poslovna praksa), kao i Zakona o elektronskoj trgovini (član 17 – obaveze pružaoca usluga informacionog društva).
> Zahtevamo da:
> 1. U najkraćem roku (najkasnije u roku od 7 radnih dana) omogućite normalno funkcionisanje naloga i objavu plaćenih oglasa, ili
> 2. Izvršite povraćaj uplaćenih sredstava svim pogođenim korisnicima.
> Ukoliko se problem ne reši u navedenom roku, korisnici će biti prinuđeni da se udruže radi pokretanja grupne tužbe i da slučaj prijave Tržišnoj inspekciji, Ministarstvu trgovine i Udruženju potrošača Srbije.
> Molim vas da što pre odgovorite na ovu pritužbu i navedete plan rešavanja problema.
Mislim da od te prijave nasim sudovima nema nista, negde sam procitala da sajt nije nigde registrovan u Srbiji kao preduzece, firma, bilo sta.