Obaveštenje o radu sajta i kompenzaciji korisnicima

Meni isto tako naplaćuju, kao i npr Temu. Dobila sam info u banci da je zbog konverzije u dinare, iako u oba slučaja lepo pišu iznosi u dinarima. 🤷

Ja sam imala samo jednu članarinu, otkazala sam je pred istek. Isto je bila naplaćena provizija, kod mene 3,50 dinara (to je 1 posto za članarinu od 350 dinara). Definitivno je u pitanju koverzija. Ja nemam članstvo već 3 meseca, pa ne mogu da se žalim. Dok sam imala aktivan plan, sajt je ok radio uz kratkotrajne bagove koji su ovde i ranije bili standard (što da kvarimo standard, taman posla 😂). Nisam imala nikakvih problema kad sam otkazala pretplatu, nije mi se ništa naknadno naplatilo. Ne mogu da se žalim kad vidim koliko je problema posle bilo... Ovde je kao lutrija kad neko odluči da uplati članarinu. Nekome radi bez problema, neko baš nema sreće i ne može da koristi usluge...

To je netransparentna cena / skriveni troškovi Pravilo koje je osnovno u EU a i svuda je da Prodavac mora: da prikaže konačnu cenu koju korisnik plaća tj ne sme: da sakrije dodatne troškove da kaže jednu cenu, a naplati drugu Jer ovde vrv ide konverzija i to nije sporno ako se navede za tu mogucnost jer je obavezna da bude transoarentno. sajt MORA da napiše: 550 RSD i moguće bankarske/konverzione naknade ili da jasno kaže da se naplata vrši u drugoj valuti Ako to nije jasno napisano onda je to obmanjujuća poslovna praksa i to je onda ozbiljna stvar u potrošačkom pravu Ovde imamo dosta spornih stavki da li je cena jasno prikazana da li je korisnik doveden u zabludu da li postoji praksa koja pogađa više ljudi Sajt ne vrsi funkciju za sta je nadoknada uredno naplacivana mesecima Ovde imam još jednu stvar koju želim da istaknem. Takodje sajt ranije uopšte nije naplaćivao uslugu, pa smo svi manje-više imali razumevanja kada je uvedena članarina i bili spremni da damo vreme da se sistem “uhoda”. Međutim, prošlo je već šest meseci od uvođenja naplate i ovo više ne deluje kao početna faza, već kao praksa koja se ponavlja — uz tehničke probleme, nefunkcionalan sajt i nedostatak bilo kakve podrške. Uz to, pojavljuju se i razlike u naplati, što dodatno otvara pitanje transparentnosti. Ono što mi NAJVIŠE smeta nije samo problem sa radom sajta, već način na koji se korisnici ignorišu i ostavljaju bez odgovora, iako uredno plaćaju uslugu. Tretiraju nas kao da smo ovde po kazni. Mislim da je važno da se o ovome otvoreno govori i da kao korisnici tražimo minimum — funkcionalnu uslugu, jasnu naplatu i osnovnu komunikaciju. Uspela sam da pronađem profil vlasnika Krpica na Facebooku. Pošto zvanična podrška ne odgovara, ovo može biti dodatni kanal komunikacije. Ko želi, može mu se obratiti direktno putem poruke — naravno, ljubazno i konkretno, bez vređanja, sa jasnim opisom problema.

Važno je da ostanemo korektne u komunikaciji, ali i da jasno ukažemo na problem koji pogađa veliki broj korisnika/ca tj skoro celu zajednicu na krpicama u Srbiji

Sad je problem sa porukama (poznat od ranije)…Tek iz trećeg pokušaja uspem da pošaljem napisano. U prva dva pokušaja roze linije koje se pomeraju i na tome ostane (refresh ne čini ništa a ranije jeste, odnosno poruka bi otisla iako prikaz na ekranu ne bi odgovarao tome). Treći put odu za manje od sekunde. Ako moze da se pristupi, problem je sa porukama, označavanjem kao prodatog, brisanjem itd.

> VandaF: > Poštovani, > Naša stranica je bila izložena pojačanom napadu botova, zbog čega je serverska kompanija uključila dodatne bezbednosne mere. Nažalost, te mere su privremeno dovele do problema sa prikazom slika na stranici. > Svesni smo neprijatnosti koje je to izazvalo i iskreno se izvinjavamo svim korisnicima. Kao znak izvinjenja, dodelićemo kredite u novčanik – premium korisnicima 120 kredita, a ostalim korisnicima 60 kredita. > Radimo na tome da se situacija u potpunosti stabilizuje u najkraćem mogućem roku i zahvaljujemo vam na strpljenju i razumevanju. Ponovo se desilo isto, desetak dana usluga koju plaćamo nije nam pružena, dakle neosnovano plaćanje članarine. Da li planirate da refundirate članarinu?

Da li planirate da refundirate članarine za period u kojem sajt nije funkcionisao (10+ dana). Zaista je neosnovano naplaćivati članarine za sajt ukoliko plaćena usluga nije dostupna.

Devojke, uplatila sam članarinu, ali ne mogu da koristim usluge. Da li se ovo svakodnevno desava, čekanje ili je nesto drugo u pitanju?

Malo sam istražila i hrvatsku verziju sajta i oni takođe imaju istih problema oko otvaranja sajta, sa adminima i prevarantima koji su se pojavili u poslednje vreme. Što se tiče vlasnika firme, mislim da sajt nije akivan od prošle godine, barem mi ne deluje tako, a ne znam da li jazzmax imala sreće u komunikaciji sa vlasnikom, jer na Linkedin-u ne deluje da je aktivan.

Devojke, par nas je jos pre par meseci pisalo na forumu apel da prestanete da uplacujete clanarinu i da skinete pretplatu. Neke clanice i dalje uplacuju redovno svaki mesec, cemu se nadate? Znaci sajt ne radi uopste, admini ne odgovaraju, niko nema odgovornost i niko nece snositi posledice valjda vam je to jasno zasto i dalje dajete svoj novac. Nije to samo 550 din ili koliko vec, razmislite koliko novca oni prikupe na kraju svakog dana i pored propalog sajta? Taj novac nekome ide i nece biti refundiran svakako. Jednostavno prestanite da uplacujete i poklanjate pare nekome bukvalno, sacekajte mesec dva tri ako poprave ok ako ne nikome nista i to je to. Ovo je preslo svaku granicu bezobrazluka.

> VandaF: > Poštovani, > Naša stranica je bila izložena pojačanom napadu botova, zbog čega je serverska kompanija uključila dodatne bezbednosne mere. Nažalost, te mere su privremeno dovele do problema sa prikazom slika na stranici. > Svesni smo neprijatnosti koje je to izazvalo i iskreno se izvinjavamo svim korisnicima. Kao znak izvinjenja, dodelićemo kredite u novčanik – premium korisnicima 120 kredita, a ostalim korisnicima 60 kredita. > Radimo na tome da se situacija u potpunosti stabilizuje u najkraćem mogućem roku i zahvaljujemo vam na strpljenju i razumevanju. Molimo da refundirate novac posto se kredit uopste ne moze iskoristiti!!!

Pozdrav drage članice Javljam sa zakasnjenjem da mi je stigao mail od help krpice isti dan kada sam posla na tripto info tj predvece, radi transparetnosti prenosim ga u celosti Poslacu ga iz dva dela nastavak u sl komentaru zbog duzine texta Poštovana, Upoznati smo sa tehničkim poteškoćama u radu sajta mojekrpice.rs tokom januara i februara, ali želimo da naglasimo da to nije bilo posledica našeg nemara. U tom periodu suočili smo se sa ozbiljnim sajber napadima na platformu, zbog čega smo morali da uložimo dodatna sredstva u unapređenje servera i bezbednosnih sistema kako bismo sprečili slične situacije u budućnosti. Nažalost, takvi zahvati uključujući nabavku i podešavanje novih servera — ne mogu biti završeni u nekoliko dana, pa je bilo potrebno određeno vreme da se sve stabilizuje.

Takođe je važno da napomenemo da određeni problemi u radu sajta, posebno usporenje, ne zavise isključivo od nas. Na performanse mogu uticati i spoljašnji faktori, kao što su globalni serverski problemi, opterećenje internet mreže, kao i infrastruktura provajdera. Iako kontinuirano radimo na optimizaciji i unapređenju sistema sa naše strane, na neke od ovih faktora, nažalost, ne možemo direktno uticati. Ukoliko ste dugogodišnji član, verovatno ste primetili ne samo pomenute poteškoće, već i značajna unapređenja u dizajnu i funkcionalnostima sajta. Takođe smo uveli članarinu, ali smo istovremeno smanjili broj oglasa za oko 70–80%, uključujući i uklanjanje najagresivnijih reklama. Naš cilj nije isključivo profit, već pre svega kvalitetno i prijatno korisničko iskustvo. Svesni problema koji su se pojavili u tom periodu, trudili smo se da ih ublažimo i verujemo da smo korisnicima obezbedili određene pogodnosti kao vid kompenzacije — poput dodatnih kredita u novčaniku, kako bismo nadoknadili otežano korišćenje sajta. Izuzetno cenimo našu jaku zajednicu na mojekrpice.hr i ulažemo mnogo vremena i resursa u bezbednost i stabilnost platforme. Takođe, imajući u vidu interese naših korisnika, želimo da naglasimo da na srpskoj verziji sajta mojekrpice.rs ne dozvoljavamo prodavce iz drugih zemalja, za razliku od nekih drugih platformi — naš cilj je da zaštitimo i damo prioritet lokalnoj zajednici korisnika u Srbiji.

Drage clanice kao sto ste videle ovo je obican pr text prvo je krpice/hr a posle krpice/rs Ovaj portal je zapusten i to je sve sto treba da znamo. A dobri novci se ovde uzimaju Praticemo rad krpica narednih 10ak dana pa cemo da vidimo..

Vidim da clanice ovde re-postuju zalbe i prigovore za ne funkcionalnost sajta. To ocigledno nema efekta. Zalbe prigovore saljite na onaj mail info/tripto. Od re-post odgovora na Vanda-post nema poente.